Chính sách hủy vé

• Hủy trước sự kiện 3 ngày: Hoàn tiền đầy đủ
• Hủy trước sự kiện 2 ngày: Không hoàn tiền

Những điều cần lưu ý

Đặt chỗ

• Nếu ngày và tùy chọn đặt chỗ không khớp, đặt chỗ có thể bị hủy mà không báo trước, vui lòng chọn kỹ.
• Sự kiện này chỉ nhận đặt chỗ 100%, không bán vé tại chỗ.
• Sự kiện chỉ áp dụng cho lịch đã chọn khi đặt chỗ. Không thể tham gia lịch khác ngoài đặt chỗ.
• Sự kiện được xác nhận tự động khi đặt chỗ. Tuy nhiên, nếu số vé mua không khớp số người nhập, đặt chỗ có thể bị hủy sau xác nhận.
• Sự kiện dành cho người từ 7 tuổi trở lên (sinh trước 2018). Trẻ em và thanh thiếu niên (sinh từ 2007 đến 2018) phải có người giám hộ đi cùng. (Mỗi người cần vé riêng. Trẻ dưới 7 tuổi không được tham gia vì lý do an toàn.)
• Nếu ngày và tùy chọn đặt chỗ không khớp, có thể bị hủy mà không báo trước. Vui lòng chọn đúng ngày và tùy chọn.
• Sự kiện này dành cho người tham dự từ 7 tuổi trở lên, và trẻ em trong độ tuổi đi học cùng thanh thiếu niên phải có người giám hộ đi kèm. (Vì lý do an toàn, trẻ em dưới 7 tuổi không được phép tham gia.)
• Sự kiện này chỉ dành riêng cho người nước ngoài, vì vậy chỉ những người có quốc tịch nước ngoài hoặc quyền cư trú vĩnh viễn mới có thể mua vé. Công dân Hàn Quốc (không có quốc tịch nước ngoài hoặc quyền cư trú vĩnh viễn) không được tham gia sự kiện, và sẽ không được phép vào ngay cả khi đi cùng người có vé. Nếu vé như vậy được mua, vé có thể bị hủy sau khi thông tin người tham gia được xác minh. Thông báo hủy sẽ được gửi đến địa chỉ email đã cung cấp khi đặt vé.
• Người tham gia (bao gồm cả người giữ vé và người đi kèm) phải xuất trình bằng chứng đủ điều kiện (hộ chiếu bản cứng) tại bàn đăng ký tại chỗ. Việc vào cửa sẽ được cấp sau khi nhân viên sự kiện xác minh. Xin lưu ý rằng Creatrip không quyết định quyền vào cửa, và nếu bị từ chối, Creatrip sẽ không chịu trách nhiệm.
• Sự kiện này chỉ dành cho vé người nước ngoài. Nếu người Hàn Quốc mua vé, vé có thể bị hủy mà không báo trước và người Hàn Quốc không được tham gia sự kiện. (Không cho phép người đi kèm là người Hàn Quốc, nhưng người có hộ chiếu nước ngoài có thể vào.)
• Nếu bạn là công dân Hàn Quốc có quyền cư trú nước ngoài, vui lòng xuất trình hộ chiếu và giấy tờ chứng minh tại chỗ. Quyết định cuối cùng về việc có được vào cửa hay không sẽ do nhân viên Quỹ Di sản Văn hóa Hàn Quốc xác minh. Xin hiểu rằng các vấn đề trên nằm ngoài quyền kiểm soát của Creatrip, và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu bị từ chối vào cửa.
• Sự kiện này bao gồm vé vào Cung điện Changdeokgung.
• Không thể mua và sử dụng vé trong cùng một ngày.
• Mỗi người có thể đặt tối đa 2 vé. Nếu mua hơn 2 vé, toàn bộ đơn hàng có thể bị hủy. Ngoài ra, vé đã đặt không được chuyển nhượng cho người quen.
• Vui lòng nhập thông tin của người đặt và người đi kèm khi đặt vé. Nếu thông tin người đặt và người đi kèm khác nhau hoặc đặt vé gian lận, vé sẽ không hợp lệ và sẽ không được hoàn tiền nếu bị phát hiện.
• Nếu sử dụng phương pháp gian lận hoặc mua vé với mục đích bán lại, vé có thể bị hủy và hạn chế sử dụng mà không báo trước khi bị phát hiện.
• Nếu bạn có bất kỳ dị ứng, sở thích ăn chay hoặc yêu cầu đặc biệt nào khác, vui lòng ghi rõ khi đặt chỗ và thông báo cho nhân viên tại chỗ.
• Để thay đổi đặt chỗ và các thắc mắc, vui lòng liên hệhelp@creatrip.com.